Salonunuzun büyümesi ve prestiji, kapıdan çıkan danışanların ne kadar mutlu ayrıldığına bağlıdır. Memnun kalmayan müşteriler genellikle şikayet etmek yerine sessizce salonunuzu terk eder ve çevrelerine olumsuz deneyimlerinden bahsederler.
Seans Sonrası Otomatik Memnuniyet Anketi
Her seans bitiminde, danışanın telefonuna otomatik bir teşekkür ve değerlendirme SMS'i gönderilmesi bu sorunu çözer. SelfBeauty ile bu süreci tamamen otomatikleştirebilirsiniz.
SelfBeauty Anket ve NPS Modülü
- Ödemesi alınan danışana: 'Bugünkü cilt bakımı hizmetimizi 1 ile 5 arasında puanlar mısınız?' linki gönderilir.
- Danışan tek tıkla puanlama yapar ve varsa yorumunu yazar.
- Yönetim panelinizde uzmanlarınızın ortalama puanlarını ve hizmet bazlı memnuniyet grafiklerini anlık görebilirsiniz.
- Düşük puan veren danışanlar için sisteme alarm düşer, böylece müşteri ilişkileri ekibiniz hemen arayıp gönül alabilir.
Müşteri deneyimini anlık olarak izleyerek hizmet kalitenizi sürekli yüksek tutun.
Güzellik Merkezinizi Dijital Güçle Büyütün
SelfBeauty ile salonunuzda zaman kazanın, kaçakları önleyin ve müşteri memnuniyetini yükseltin. 14 gün ücretsiz deneyin.
14 Gün Ücretsiz Denemeyi BaşlatSelfBeauty özelliklerini inceleyin · Paketler ve fiyatlar · Sıkça sorulan sorular
